![]()
|
Obchodní podmínkyObchodní podmínky HekTTor.biz - výroba a prodej železničních modelů
Hned na úvod: - nejsme obchodní firma, proto od nás nemůžete očekávat podmínky a servis "E-shopů", přeprodávajících zboží jiných výrobců - tato činnost není naším hlavním zaměstnaním, a je tedy ZÁSADNĚ limitována našimi časovými možnostmi
a z těchto základních skutečností vycházejí také naše obchodní podmínky:
A) Objednávka 1/ Objednávka je uskutečněna prostřednictvím e-shopu, respektive e-mailem či jinou formou. Z technických důvodů si dovolujeme požádat vážené zákazníky o upřednostnění první zmiňované formy objednávky. 2/ Uzavřením - odesláním objednávky vzniká mezi kupujícím a prodávajícím závazný smluvní vztah, vymezený níže uvedenými ustanoveními. 3/ Tento je možno zrušit ze strany zákazníka písemně či e - mailem před odesláním zásilky s objednaným zbožím. 4/ Za stejných podmínek je možno také stávající objednávku rozšířit. 5/ O úspěšné registraci objednávky je zákazník informován potvrzujícím mailem, doručeným na jím uvedenou e-mailovou adresu. Zboží potvrzené tímto mailem také evidujeme v registru objednávek. 6/ V případě změny cen platí vždy varianta výhodnější pro zákazníka. Pokud je cena zvýšena po uzavření objednávky, platí cena v okamžiku objednání. Pokud je nějaké zboží zlevněno po uzavření objednávky a před jejím odesláním, platí pro zákazníka cena nová. 7/ Naše zboží je možno si objednat také u dalších prodejců - www.ttmodelar.cz. 8/ Veškeré akční zboží je možno objednat pouze na našem e-shopu, nikoli u dalších prodejců. 9/ Při dalším jednání o objednávce (rušení, rozšíření) vždy uvádějte číslo stávající objednávky. B) Dodací podmínky 1/ Prodejce se zavazuje odeslat zboží v nejkratší možné lhůtě dané skladovými zásobami a kapacitou firmy ** . 2/ Kupující je o předpokládaných dodacích lhůtách informován v době objednání prostřednictvím symbolů návěstidel s tímto popisem a významem:
3/ U zboží od jiných výrobců žádné dodací lhůty nezaručujeme ! * 4/ Termín odeslání celé objednávky je pak dán položkou objednávky s nejdelší dodací lhůtou.** 5/ Objednané zboží odesílá prodejce zákazníkům v ČR prostřednictvím České pošty jednou z těchto metod, kterou prosím specifikujte v Poznámce při odesílání objednávacího formuláře: a/ prostřednictvím dobírky České pošty, poštovné a balné činí 90 Kč b/ po úhradě platby na náš účet na Paypal.com, poštovné a balné činí 50 Kč c/ po úhradě platby kartou VISA či MasterCard, poštovné a balné činí 50 Kč d/ je možné dohodnout také zaslání Zásilkovnou nebo Balíkovnou. V případě platby podle varianty b/ či c/ je dodací lhůta pro zboží, které máme na skladě, dva týdny. 6/ Není-li metoda platby zákazníkem specifikována, odesíláme dobírkou. U objednávek v celkové výši přesahující 2000 Kč neúčtujeme, jako bonus, vůbec žádné poštovní poplatky. 7/ Zboží odesíláme v týdenním taktu - zásilky připravujeme během víkendu a odesíláme zpravidla následující pondělí. 8/ V případě, že je zboží vráceno poštou jako nedoručené zpět, může zákazník požádat o opětovné zaslání zboží. Jako součást této žádosti si pak dovolujeme požadovat vysvětlení, proč nebyla zásilka poprvé převzata. 9/ V případě, že jste zvolili uhrazené objednávky předplatbou, vyčkejte prosím na avízo k platbě a zboží uhraďte až poté. Objednávka, která není uhrazena do 3 týdnů po avízu, bude zrušena. 10/ Informace k objednávce, dodacím lhůtám, předpokládané době dodání je možno vyžádat na e-mailu objednávky@hekttor.biz , nebo na tel. čísle 591 136 984. 1/ Na naše zboží se vztahují veškeré zákony a předpisy týkající se reklamování zakoupeného zboží. 2/ Především - zboží poškozené, nekompletní nebo vadné vinou prodejce je vyměněno za zboží standartní kvality. 3/ V případě mylného dodání zboží nad rozsah objednávky prodejce zboží odebere a jeho cenu uhradí složenkou či převodem z účtu, případně jinou dohodnutou formou. **** 4/ Záruka se nevztahuje na zboží poškozené zákazníkem. 5/ Záruka se nevztahuje, vzhledem k jeho charakteru, (stavebnice, obtisky) na zboží použité . Kompletnost a kvalitu výrobku si zákazník ověří podle přiloženého návodu se seznamem dílů před započetím práce s ním. 6/ Zboží k reklamaci je možno odeslat pouze po předchozí dohodě, ve stejném stavu, jak jej zákazník obdržel, a to pouze doporučenou zásilkou České pošty. V případě odeslání reklamace zpět dobírkou nebudeme tuto od pošty přebírat.
Poznámky: * Zboží na objednávku je od jiného výrobce, a považujte je za těžko dostupné. Můžeme je u něj objednat, dodávku a její termín však opravdu nejsme schopni zaručit. Objednáváte tedy s rizikem velmi dlouhého čekání. ** Z výše uvedeného vyplývá, že i k vyřízení objednávky zboží, které máme na skladě, si ponecháváme 5 týdnů. To souvisí s provozem firmy, který je limitován především naším volným časem, ve kterém můžeme zde pracovat. Máme jiné hlavní zaměstnání a jeho časové nároky omezují naše možnosti zde. Dalšími limitujícími faktory jsou termíny našich subdodavatelů, skladové zásoby a celkové množství objednávek.
|